如何使用SOLIDWORKS知识库

在活动订阅上拥有SOLIDWORKS许可证的一大好处是可以通过客户门户网站．能够很好地浏览知识库通常可以节省你打电话或发电子邮件来支持。让我们回顾一下导航这个工具的一些基础知识，以及这样做的最佳实践。

SOLIDWORKS知识库

什么是知识库?

知识库是一个系统，它将关于功能、错误、bug和缺陷的技术内容存档hthcom华体会下载 ．搜索知识库会得到两种结果:解决方案和软件性能报告(简称SPR，已知bug的较长说法)。华体会电竞下载华体会百家乐

我在哪里可以找到它?

知识库可以在Customer门户的My Support选项卡下访问。您将需要在那里建立一个帐户，并确保包括您的序列号，这是活跃的订阅。

“我的支持”选项卡下的另一个链接是“增强请求”选项卡，如果您对如何改进软件有想法，您可以提交这些请求，并为其他人的请求投票。华体会百家乐下次你在SOLIDWORKS时，对自己说“我真的希望我可以_______。这真的会改善我的工作流程。，一定要把它记录在这里。

如何搜索知识库?

一旦点击链接进入知识库，搜索栏就会打开，你可以找到任何你想要找到的东西，但是正如你可以想象的那样，如果你不具体，你的结果可能会让你不知所措。这里有一些好建议，可以确保你得到你想要的信息:

• 保持简单，输入搜索栏时使用简单的关键字。在搜索中，顺序并不重要，所以你不需要在结构方面很具体。不过一定要检查你的拼写!
• 布尔操作符不能识别，但双引号和星号搜索操作符可以识别。不知道怎么用?双引号将搜索准确的短语，而星号将搜索变体。搜索“Win”将返回包含Win的结果，而搜索Win*将返回Windows、Window、WinZip等。
• 收到错误信息?搜索准确的措辞。这是找到快速解决办法的最好方法。
• 您可以优化搜索，以查找特定产品、区域或子区域中的项目。

您可以从Customer Portal上的My Support选项卡快速跟踪您提交的服务请求或SPR，以查看何时更新了修复程序或解决方案。

不想自己寻求支持?故障排除，提交SPR和SR都可以通过与我们的支持团队联系您的问题来完成。电话联络(888.874.6324)、电子邮件(Support@TriMech.com)，或填写网上表格在这里．在我们的网站上，当然也可以查看订阅的其他一些好处，包括免费认证，插件和更新。