新的SOLIDWORKS DSx客户关怀与秩序系统管理员从4月10日,2023年

DSx客户关怀与秩序是一个新的统一的管理和支持门户SOLIDWORKS管理员和用户订阅服务。达索系统公司股价一直致力于建立一个统一的经验为所有客户在所有品牌和服务。

这一举措将使DS和业务合作伙伴(即。,Distributors, Value-Added Resellers) to streamline and improve many aspects of the business, including support, subscription and training.

因此,您组织的SOLIDWORKS记录(许可产品、联系人等)将转变成一个新的业务系统4月10日,2023年,并将导致以下更改为你和你的团队:

SOLIDWORKS订阅服务

与新门户DSx客户关怀与秩序你将不再需要分配一个产品一个成员在SOLIDWORKS管理门户授予订阅服务的好处。同样的,个人将不再需要注册SOLIDWORKS序列号来获得订阅服务的好处。

相反,权利将在组织级别定义。您的组织将有权订阅服务的好处,只要你拥有和维护SOLIDWORKS产品。组织中的任何接触将被视为资格。

所有人都在SOLIDWORKS管理门户管理员或成员已经搬到DSx接触客户关怀和秩序。你不需要再添加它们你不再需要访问SOLIDWORKS客户门户。

hth华体会全站app3 dexperience ID

当访问门户DSx客户关怀与秩序你和你的团队会提示验证3 dexperience ID当访问许多DS的网站和服务,包括软件下载、培训、知识库或支持。hth华体会全站app华体会百家乐

请注意:登录门户DSx客户关怀与秩序使用3 dehth华体会全站appxperience ID,这是相同的电子邮件地址和密码你目前使用今天SOLIDWORKS ID。

常见问题

我怎么访问新DSx客户关怀与秩序门户?

访问https://dsxclient.hth华体会全站app3ds.com/和使用你的3 dexperhth华体会全站appience ID / SOLIDWORKS ID。如果你不现在有一个ID从页面您可以创建一个

是什么改变SOLIDWORKS的方式管理我的身份和权利?

1. 一个新帐户福利系统:SOLIDWORKS已经开始一个多阶段项目统一我们的客户记录的系统管理所有其他hth华体会全站app经验®品牌在达索系统,称为DSx客户关怀与秩序。
   • 第一组的经销商和客户已经迁移到新系统。
   • 找出你的分销商和记录是否有迁移,以及如何管理您的订阅,访问DS的网站,看看你的SOLIDWORKS»增值分销商转变你的记录
2. 一个新的登录页面:2023年1月开始,所有用户将看到和使用的hth华体会全站app经验在网站登录页面solidworks.com,my.solidworks.com,hth华体会全站app3 ds.com。

往下读,学习对你来说意味着什么,以及如何与SOLIDWORKS ID登录。

我是新SOLIDWORKS。我需要知道什么?

如果您是SOLIDWORKS,这些变化影响你的订阅设置以及如何访问它。

• 创建您的帐户在新系统如果你SOLIDWORKS订单邮件没有提到客户门户。遵循项目的步骤:如何迁移客户访问他们的订阅服务的好处?访问您的订阅。你只会用hth华体会全站app经验ID和你不需要客户门户或SOLIDWORKS ID。
• 创建您的帐户在现有SOLIDWORKS系统如果第一个指令SOLIDWORKS订单电子邮件去客户门户网站,你创造你的SOLIDWORKS ID使用您的序列号。当你访问你的产品下载或训练,你输入SOLIDWORKS IDhth华体会全站app经验的登录页面。

我可以登录吗hth华体会全站app体验我的SOLIDWORKS ID登录页面吗?

是的!如果你有一个SOLIDWORKS ID,例如用于登录到SOLIDWORKS客户门户,用它来登录DSx客户关怀与秩序hth华体会全站app经验的登录页面。

• 电子邮件地址:输入的电子邮件地址SOLIDWORKS ID。
• 密码:输入SOLIDWORKS ID密码。

对于大多数用户来说,这是它所需要的,但有些人与SOLIDWORKS id可能需要创建一个新的密码如果你不记得它或者提示您这样做。展望未来,您将使用这个密码登录hth华体会全站app经验的登录屏幕。

为什么它是重要的对我的SOLIDWORKS和使用相同的电子邮件地址吗hth华体会全站app登录的经验吗?

切换到hth华体会全站app经验的登录页面的一部分项目统一两个独立的验证和客户记录系统。我们将使用你的邮件地址加入你SOLIDWORKS ID和现有的权利与你hth华体会全站app经验IDDSx客户关怀与秩序。

这事如果SOLIDWORKS和3 dexperience登录密码是不同的吗?hth华体会全站app

不,没关系,如果密码是不同的。只有你的邮箱地址很重要。如果你有不同的密码,使用一个给你hth华体会全站app经验的IDhth华体会全站app经验登录屏幕,SOLIDWORKS的一个ID如果你看到SOLIDWORKS登录屏幕。您将分别管理这些密码。

双登录系统是如何工作的呢?

的hth华体会全站app登录页面与SOLIDWORKS账户系统经验。你第一次登录hth华体会全站app经验与SOLIDWORKS ID登录页面,它发现在SOLIDWORKS系统并创建一个镜像帐户hth华体会全站app体验。你的电子邮件地址是两个系统之间的联系。这面镜子帐户可以有不同的两个系统的密码。

什么过渡到新的客户记录系统对我意味着什么?

那些分销商和记录已经迁移需要知道订阅管理新方法。访问DS的网站来确定你的记录已经迁移到基于你住在哪里或者特定的经销商支持你。

我没有被迁移。我需要知道什么?

如果你现有的账户没有被迁移,你将继续设置订阅通过注册你的序列号SOLIDWORKS客户门户,这将继续使用SOLIDWORKS登录页面迁移完成之前。

如何迁移用户访问他们的订阅服务的好处?

迁移的客户不再需要访问客户门户或注册序列号。

展望未来,权利将在组织级别定义。您的组织将有权订阅服务的好处只要拥有并维护SOLIDWORKS产品。组织中的任何接触将被视为资格。

你个人订阅服务的好处将会由您的系统管理员。当你想访问华体会百家乐软件下载,培训,知识库或支持,只需登录,系统将在新系统查找你的权利。

如果您是SOLIDWORKS和分销商和地区迁移,你不需要去客户门户。你创建hth华体会全站app经验ID使用相同的电子邮件地址,您的系统管理员添加你作为一个联系时使用。

如果您有任何问题与你订阅服务的好处,请联系您的SOLIDWORKS管理员或经销商。如果你是一个TriMech、标枪或客户机可以华体会视频直播坚实的解决方案华体会电竞下载联系我们。

为什么发生这种转变?

达索系统(3 ds)一直致力于建立一个hth华体会全站app统一的要求和支持管理系统来提高他们的业务的许多方面,包括终端用户体验。他们的目标是让客户在所有3 ds品牌由一个业务系统提供服务。hth华体会全站app这将允许3 ds和商业伙伴(即。hth华体会全站app,Distributors, Value-Added Resellers) to give you a best in class experience.

更有变化吗?

在接下来的几个月,DS会慢慢过渡到DSx端所有用户关心通过分阶段方法最小化中断与秩序。

迁移完成后(2023),今年晚些时候hth华体会全站app经验与SOLIDWORKS账户系统登录系统将停止沟通,你的帐户将住在hth华体会全站app经验ID。

额外的建议

这里有些小贴士对登录信息和其他问题的新体验。

我是一个迁移的用户,而且我已经有一个hth华体会全站app经验ID。我该怎么办?

• 如果你只有一个hth华体会全站app经验ID,用它来登录。
• 如果你有一个SOLIDWORKS ID和一个hth华体会全站app经验ID相同的电子邮件地址,使用hth华体会全站app体验ID登录。

我的订阅服务的好处似乎不正确。我应该做什么?

如果你是一个迁移的用户,请联系SOLIDWORKS管理员或经销商。如果你是一个TriMech、标枪或客户机可以华体会视频直播坚实的解决方案华体会电竞下载联系我们。

如果你不是一个迁移的用户,确保你有注册你的序列号客户门户网站。额外的帮助,请联系您的管理员或者如果你是一个TriMech,标枪,或固体的解决方案端华体会电竞下载华体会视频直播联系我们。

我得到了消息:“欢迎光临!我们发现您的帐户,但它需要一个新密码”登录屏幕。

你的电子邮件地址是公认的,但你需要创建一个新的hth华体会全站app经验的密码登录。

我得到消息:“这电子邮件与SOLIDWORKS ID”在新帐户的屏幕。

如果你有这个消息当试图创建一个新帐户与你的SOLIDWORKS ID电子邮件地址,这意味着您不需要创建一个新帐户。相反,去登录屏幕和输入SOLIDWORKS ID电子邮件和密码。如果密码不你登录,用于创建一个新的密码hth华体会全站app体验登录屏幕。

我得到了信息:“不正确的用户名/电子邮件或密码”登录屏幕。

1. 首先,确保你有正确输入您的SOLIDWORKS ID的电子邮件地址。屏幕会说“欢迎”电子邮件键入即使系统无法识别的电子邮件地址。使用“我不…”链接进入一个不同的电子邮件地址。
2. 接下来,确保你的密码是正确的。
3. 如果你仍然得到这个消息,重置你的密码。您将使用它前行hth华体会全站app体验页面。然而,如果您没有收到密码重置邮件,然后,系统无法识别您输入的电子邮件地址作为SOLIDWORKS ID或hth华体会全站app经验ID,您需要得到帮助从你的网站管理员或VAR。您还可以确保你的SOLIDWORKS通过登录ID是活跃客户门户网站。

我得到了一个“技术性错误”的消息。

如果你得到一个“技术性错误”的消息当你试图创建一个新的hth华体会全站app经验ID与SOLIDWORKS ID电子邮件地址,您的SOLIDWORKS ID可能没有使用一段时间,已经搬到一个不活跃的状态。去客户门户网站并登录重新激活它,然后尝试登录的hth华体会全站app体验页面。

还有什么我可以试试吗?

清理浏览器历史从先前的会话通常可以消除随机问题。

我该怎么办如果我不能登录?

SOLIDWORKS和达索系统公司股价使它成为一个优先解决任何登录问题尽快。尽管DS准备这种转变,有时候手工问题需要解决。如果你不能登录hth华体会全站app经验后登录页面上面列出的建议,请联系您的经销商。他们有经验和直接连接SOLIDWORKS和达索系统来帮助你解决你的问题。

我怎样才能找到我的经销商是谁吗?

如果你不知道你的代理是谁,请电子邮件我们:CustomerCenterSR@solidworks.com。

SOLIDWORKS管理门户

你将不再用SOLIDWORKS管理门户管理利用SOLIDWORKS的产品和服务。“成员”标签的功能将会搬到联系人管理工具在DSx端护理和秩序。联系人管理工具,您可以查看和管理与组织有关的人。

如上所述,您不需要将产品分配给成员了授权访问订阅服务。你只需要将一个联系人添加到一个名为组织。如果你的一个团队需要访问订阅服务,新流程如下:

1. 登录到DSx客户关怀和秩序
2. 从主菜单中点击联系人管理
3. 添加联系人
4. 分配一个角色。一般来说,“支持限制”的角色是适合大多数SOLIDWORKS用户。

接触将被视为享有3 dexperience ID登录时使用相同的电子邮件地址你定义添加联系人。hth华体会全站app如果他们没有一个3 dexperience hth华体会全站appID,他们可以在任何时候创建一个。

作为SOLIDWORKS管理员,你已经自动授予您的组织的安全管理员角色,它允许您访问与政府联系。如果您没有看到接触管理DSx客户关怀和主菜单,请联系你的SOLIDWORKS分销商。

“产品”标签的更换在管理门户计划于2023年5月。

CAD管理仪表板

CAD管理仪表板将无法在这个迁移。DS是尽一切努力恢复迁移的客户在2023年6月。